家电维修户外作业风险大工人受伤谁担责?

如今家电售后已经非常便捷，一旦家里的电器坏了，打个电话就有人上门维修。不过，修家电是一项高风险的工作，在维修家电的过程中尤其是维修空调室外机的过程中存在很大的安全风险，如果出现安全事故，就有可能引起诸如伤害赔偿之类的麻烦。

事件回放

维修工上门修空调受伤引发赔偿纠纷

近日，河南巩义市家电维修工人李峰在上门为消费者王某维修空调时不慎坠楼摔伤，造成全身多处骨折，先后花费了3万余元医药费。为了讨要损失，李峰的家人先后多次找到王某协商，均遭到拒绝。李峰为此将王某起诉到法院，要求王某赔偿其医药费、误工费等4万余元。

李峰是一名空调维修工，虽然没有执业资格证，却在老乡开的维修店里已经干了近3年。王某家住4楼，因空调不制冷而打电话到李峰所在的家电维修部要求上门维修。当时，是维修店老板与李峰一起上门的，李峰到户外维修，老板在室内抓住安全绳负责安全。可没想到当李峰修完空调后从窗外往里爬的时候，手没抓稳绳子，掉下楼而不幸摔伤。事后，李峰家因贫困无钱疗伤，就到王某家要求赔偿，他认为自己是在王某家干活时摔伤的，王某应当赔偿损失。

遭遇索赔，还招来官司，王某也很委屈：“他干活从楼上摔下来，是他自己不小心造成的。”王某说，李峰受伤后，出于同情，他曾多次带着礼品到医院探望，并送去了500元钱，但“这是出于人道主义，并不是该赔偿的。”

消费者质疑

修家电是花钱买服务无关责任

“修家电的费用是大家事前谈好的，至于在修理过程发生人身伤害等安全事故，既不是我所愿，更不是我造成的，要我负责完全没有道理。”调查中，消费者陈先生对于维修工人向消费者要赔偿的做法非常不理解，他认为“要说赔偿，也应该是去找企业、找店老板，工人是他们老板雇的，根本不应该找到消费者的头上。&rd红河州哪家医院癫痫病专业好quo;

记者在北京家电卖场随机调查了15位消费者，结果有14人表达了同陈先生一样的看法。虽然有1人表示如果所请的维修工没有执业资格证，消费者可能会要承担一定的责任，但同时也认为消费者个人没法检查维修工的相关资质，如果非要查看，可能根本就修不成家电了。

的确，作为消费者个人，很难查看到维修工人的执业资格证。记者所调查的15位消费者中，没有人看到过维修工人的相关证件。而记者也经历过几次上门维修，虽然请的都是正规企业的售后维修，虽然检查上门维修工人的上岗资质对防范风险非常重要，但是在实际操作中，记者发现查验维修工资质对消费者来说的确很难，甚至几乎是不可能的事。

采访中，有消费者表示：“我们又没有权力查癫痫病治疗费用，这些应该都是政府部门的事，既然允许人家开店从事维修活动，在消费者眼里那就都是具有资质的、是合法的，否则的话，相关管理部门干吗不查处?”

还有消费者认为，如果存在没有资质的人员从事维修活动，并由此引发伤害并癫痫发作的急救药物将消费者牵扯其中，那就是相关部门的失职，相关部门应该承担责任，而不应该由消费者来承担。汽车都有强制险，像高空作业等高风险的职业也应该强制上保险，不上保险就不平顶山很专业的癫痫病专业医院应该被允许从事该类工作，政府相关部门应该加大监管力度，而不该只停留在文件和口号上。