南方日报讯 (记者/曹菲 实习生/马立敏)“给了滴滴司机差评就应该被黑吗?!”7月10日下午,广州某高校大三女生小敏(化名)在微博上质问道。7月9日晚,小敏给乘坐的滴滴快车司机打了差评后,该司机编造与小敏开房的信息,发布在广州某黄色网站,并公布了小敏的手机号码和微信头像。
两天内,小敏不断接到骚扰电话和微信好友邀请,不堪受扰的她已向广州市公专治癫痫病医院黑龙江安局天河分局石牌派出所报案,目前警方已针对事件展开调查。滴滴方面表示,涉事车主已涉嫌违规,公司对车主进行了*封禁处理以及账户冻结,并会积极配合警方调查。
司机牢骚满腹 乘客一星差评
7月9日20时30分左右,广州下起了瓢泼大雨,在天河区某高校读大三的小敏赶着前往天娱广场赴约,便通过滴滴打车软件叫了一辆快车。
上车后,司机黄师傅不停地向小敏抱怨雨天看不清路、当日连续7次被取消订单等问题,并且责问小敏,这么近的路为何还要打车,而且还不给他指路。小敏开始给司机指路,但是对其他问题不予回应。大约10分钟后,没有得到回应的黄师傅,终于安静了下来。
当晚24时左右,小敏完成了订单付款,她想到司机把一整天的不满都发泄在自己的身上,得不到回应还继续抱怨,甚至粗口,认为该司机服务态度极差,于是给黄师傅打了一星差评,并给出“服务态度差”的评价。
小敏认为,滴滴打车软件之所以设计给司机评价的功能,就是为了方便公司掌握司机的服务情况,以保证服务质量。因此,自己如实对司机进行评价,并没有什么问题。然而她并没有想到,一个差评让自己遇到了大麻烦。
编造开房故事 发布情色网站
7月10日11时许,小敏收到一条微信好友申请,邀请理由是“兼职”。“我平时就有在做家教和舞蹈商演的兼职,所以没多想就加了。”小敏说。
然而,在与该网友进一步沟通后,小敏发现对方并非要找正规兼职,而是把自己当成了性工作者,要求开房。该微信网友告诉小敏,他是在广州某黄色网站上看到了关于小敏的信息。一名自称兼职专车司机的人,在该网站上发布了与小敏开房的经过,并公布了小敏的手机号码和照片。
记者根据小敏提供的链接找到了上述信息,作者使用露骨的语言,把小敏塑造成一名经验丰富的性工作者,公开的照片原发性癫痫的很新治疗方法是小敏的微信头像(小敏的手机号也是微信账号),未做任何模糊处理。
从7月10日开始,小敏连续收到多通陌生来电和微信好友申请。“给了差评就要被黑,还被冠以性工作者的身份?”愤怒的小敏立即打给滴滴打车客服,准备讨个说法,但是始终未接通。
因为不堪骚扰,小敏于7月10日下午到天河区分局石牌派出所报案,警方两次拨打黄师傅的电话,要求他到派出所协助调查,黄师傅虽然嘴里答应了,但都逾时未到。当警方第三次打过去时,他已关机。目前警方仍在对此事进行调查。记者也曾多次拨打黄师傅的电话核实此事,对方手机一直处于关机状态。
滴滴表示将配合调查
一名兼职滴滴司机告诉记者,如果司机得到一星评价,个人信用评分就会被拉得很低,这会直接影响乘客是否愿意选择司机接单。此外,公司还会处罚司机一周内得不到奖励。因此,司癫痫病的治疗方法机得到差评后都会很气愤。
记者搜索发现,乘客给予滴滴司机差评之后遭遇报复的情况并不鲜见,比较常见的是打电话辱骂、短信炮轰,甚至言语威胁,但是至今未出现司机将乘客信息公布在黄色网站的相关报道。
11日下午,广州滴滴打车相关负责人告诉记者,他们得知此事后,立即对事件进行了调查核实,也与乘客进行了详细沟通。截至目前,多次拨打车主电话,都无人接听,会继续联系核实相关情况。
“鉴于目前所掌握的信息,车主已经涉嫌违规。”该负责人说,滴滴已经对车主进行了*封禁处理,并将他的账户冻结。由于乘客已经报警,公司将积极配合警方处理此次事件。
该负责人表示,按照滴滴平台的管理规范,任何对于他人的恶意侵犯和攻击都是被严厉禁止的。“我们谴责这种恶意行为,并呼吁有类似遭遇的用户*一时间投诉。”