天津日报记者 苏晓梅 5月1日起，天津残疾人可持残疾人乘车卡免费乘坐公交车。不少残疾人乘客关注如何办理免费乘车卡相关问题，天津城市一卡通有限公司给予解答。

一、符合哪些条件的人可以申请残疾人免费乘车卡？

凡具有天津户籍并持有第2代《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，均可申请办理残疾人免费乘车卡，并持卡免费乘坐公交车。凡符合办卡条件但已经办理其他优惠乘车卡（老年人免费乘车卡等）的残疾人，仍可使用原免费乘车凭证乘车，不再享受残疾人免费乘坐公交车的优惠政策。

二、持残疾人免费乘车卡可免费乘坐的公共汽车的范围？

天津全程票价在2元以下（含2元）的公共汽车线路。

三、残疾人免费乘车卡丢失、损坏以及不能正常使用时，如何补办？

《残疾人免费乘车卡》丢失、损坏以及不能正常使用时，首先由本人持户口本、身份证、残疾人证原件到户籍所在地免费乘车卡申领点填写《残疾人免费乘车卡客服业务申请单》并加盖印章；然后再持申请单与身份证、户口簿及残疾人证原件到天津城市一卡通公司指定客服中心办理。若需代办，那里治癫痫很好应同时提供代办人身份证原件。

属于《残疾人免费乘车卡》质量问题，免费更换；属于丢失和非质量问题损坏，补办时持卡人应缴纳卡工本费20元。自持卡用户将相关凭证送至客服中心的45个工作日后，凭补换卡凭证和身份证到提交单据客服中心领取新卡。

可办理残疾人免费乘车卡补换卡业务的一卡通指定客服中心：

开发区金融街客服中心：滨海新区开发区金融街西区8号楼8-5

王串场客服中心：河北区正义道6号王串场邮局一层大厅

三源益康客服中心：河东区六纬路70号

广开二马路客服中心：南开区广开二马路34号

奥林匹克客服中心：和平区成都道126号奥林匹克大厦1层大厅

四、持卡人在使用残疾人免费乘车卡乘坐生活中影响癫痫病的因素公交车时遇到问题怎么办？

可咨询热线电话，不同情况拨打不同的咨询电话。

残疾人在办理免费乘车卡时如有问题，可拨打市残联咨询电话23926594。遇到对免费乘车政策不理解、不清楚的问题时，可拨打市客管办23459000服务热线或公交集团96196服务热线。遇到乘车卡丢失或损坏问题时，可拨打一卡通服务热线4006117555。

五、残疾人免费乘车卡是否可以乘坐地铁、轻轨？

残疾人免老年人癫痫病发病原因?费乘车卡免费乘车范围不包括地铁、轻轨等公交汽车之外的交通工具。如使用残疾人免费乘车卡乘坐地铁时，需向卡内充值后使用，使用方法与城市卡一致，并享受9折优惠。

六、残疾人免费乘车卡卡内余额到哪里退？

可到以上天津城市一卡通5家自建客服中心退余额，无需手续费，退余额后持卡人仍可继续持卡免费乘坐公交车。

七、使用残疾人免费乘车卡乘车时显示“请投币治疗癫痫好的办法”是卡消磁了吗？

不是。使用残疾人免费乘车卡乘坐公交车应提示“您好”或“嘟嘟”。由于您将卡片在读卡器内停留过长或设备信号干扰等原因，造成错误的提示音。请您注意卡片使用方法。如卡片不显示金额也没有任何提示音，请到原发卡机构（街道或居委会）申请残疾人免费乘车卡换卡业务，按申请单上的流程办理。

八、我在一卡通客服中心办理了残疾人免费乘车卡补卡，为什么需要45个工作日办理，这期间还可以免费乘车吗？

由于残疾人免费乘车卡涉及身份证信息及本人照片，属于个性化卡片，制卡需要采集相关信息有严格制卡流程，按市交港局及市残联的相关文件规定需要45个工作日内完成，请耐心等待，同时在申请新卡期间，请使用其他付费方式。